[решено] Помогите !!!

[qwerra]

Здравствуйте,
у меня комп совсем сошел с ума, началось все с того что стало появляться окошко "Инструкция по адресу 0x7c9524f9 обратилась к памяти по адресу 0x00000010 Память не может быть read", но иногда бывают другие цифры (0x7c9109f6 к памяти по адресу 0xb8d3181c) + еще у меня с рабочего стола пропал значок антивируса, хотя в программах он вроде есть, но когда пытаешься его включить там какая-то ошибка. И в нете я на некоторые сайты зайти не могу и программу никакую скачать тоже не могу пишет ошибка. Лог делать тоже не получается, я пробовала avz он запускается, а само окошко появляется на долю секунды и исчезает, не знаю, что делать, помогите, пожалуйста !!!

[Arbitr]

qwerra, какой именно помощи вы от нас ждете???
если лечение от вирусов то что мы лечить будем?? исходя из каких данных???
http://forum.oszone.net/thread-98169.html

[qwerra]

Ну не знаю, я думала может есть еще какой-то вариант действий кроме описанного по ссылке (я ни утилиту скачать не могу, ни avz запустить, вы не знаете из-за чего это может быть?

[Arbitr]

Пуск - Выполнить
Код:
Вввести route -f, нажать ОК и перезагрузиться


http://www46.zippyshare.com/v/90453342/file.html полиморфный AVZ попробуйте
утилиту cureit имееете ввиду? или RSIT

[qwerra]

утилиту cureit, сейчас попробую.

[qwerra]

В Пуске route -f, я сделала, а вот Запустить HijackThis у меня не получается окошко появляется и исчезает, и с mink, тоже самое. Я попробовала сделать лог через Kaspersky Virus Removal Tool, вот что получилось

[iskander-k]

Отключите интернет и локальную сеть если таковая имеется.
Очистите временные файлы.
Очистите временные файлы через Пуск - Программы - Стандартные - Служебные - Очистка диска или с помощью ATF Cleaner (http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1).
• Скачайте ATF Cleaner (http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1), запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
• Если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected.
• Нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.
• Если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected.
• Нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.
Восстановление системы. Создание новой контрольной точки восстановления и очистка предыдущих.

• Очистка всех предыдущих точек восстановления: Нажмите Пуск > Программы > Стандартные > Служебные > Очистка диска, выберите системный диск, на вкладке Дополнительно > Восстановление системы нажмите Очистить, нажмите Да для очистки всех точек восстановления, кроме последней.

* Подробнее можно прочитать в этой (http://virusnet.info/forum/showthread.php?t=2065) теме.

• Скрипт AVZ.
Выполните скрипт AVZ. Меню Файл - Выполнить скрипт, вставляем написаный скрипт - кнопка Запустить, после выполнения компьютер перезагрузится.

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('c:\windows\system32\bafa5f8.exe','');
QuarantineFile('c:\windows\system32\helpvr.exe','');
DeleteFile('c:\windows\system32\bafa5f8.exe');
DeleteFile('c:\windows\system32\helpvr.exe');
RegKeyStrParamWrite('HKLM', 'SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon', 'UserInit', GetEnvironmentVariable('WinDir')+'\system32\userinit.exe,');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
ExecuteRepair(20);
RebootWindows(true);
end.

После всех процедур выполните скрипт

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
В результате выполнения скрипта будет сформирован карантин quarantine.zip. Отправьте полученный файл quarantine.zip из папки AVZ через данную форму (http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html). В строке "Подробное описание возникшей ситуации:", напишите пароль на архив "virus" (без кавычек), в строке "Электронный адрес:" укажите свой электронный адрес. Результаты ответа, сообщите здесь, в теме.



• Скачайте Malwarebytes Anti-Malware (http://www.besttechie.net/mbam/mbam-setup.exe), установите, обновите базы, выберите Perform Full Scan, нажмите Scan, после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - нажмите Remove Selected (удалить выделенные). Откройте лог и скопируйте в сообщение.
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM (http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe).

[iskander-k]

Вы пользовались Gmer или Combofix ?

[qwerra]

Первые три пункта я выполнила,

а вот Скрипт AVZ я не могу сделать, у меня AVZ не открывается (я его скачала, сделала папку, а когда запускаешь, он вроде запускается, но само окошко только мелькнет на полсекундочки и исчезает), я делала лог через Kaspersky Virus Removal Tool, у меня только он включается, все остальное не срабатывает, мне этот скрипт в нем делать ???

Про Gmer или Combofix вы имеете ввиду сейчас или вообще? сейчас нет, а вообще, когда-то у меня уже была какая-то проблемка и я делала Combofix.

[iskander-k]

я делала лог через Kaspersky Virus Removal Tool......мне этот скрипт в нем делать ??? »
Да.

[qwerra]

я первый лог сделала, а вот

"После всех процедур выполните скрипт
Код:
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end."

тоже делать в Kaspersky Virus Removal Tool, я когда открываю ручное лечение и вместо первого вставляю и нажимаю выполнить ничего не происходит, и где потом должен будет сформироваться карантин?

[Drongo]

qwerra, В папке AVZ

[iskander-k]

Что с проблемой ?
Теперь можете запустить АВЗ и HijackThis?

[qwerra]

теперь avz и остальное запускается, я делаю Malwarebytes Anti-Malware, а карантин архив я отправила.

[qwerra]

в Malwarebytes Anti-Malware вот что получилось

[iskander-k]

Смените все ваши пароли. У вас был вирус ворующий пароли.


Что с проблемой ?

[qwerra]

не знаю, вроде прошла, окошко больше не появлялось. Спасибо.