Процесс csrss грузит систему при запуске word, excel

[FAT_BOY_SWIN]

Доброго времени суток.
Вобщем весь вопрос в теме. Процесс csrss грузит систему при запуске word, excel. Грузит почти на 100%. Из за этого word и excel открываются около 2-3 минуты.
В безопасном режиме все работает нормально.
Перепробывал уже все что нашел. отключал антивир (Нод32), переустанавливал office, удалял файл normal dot из шаблонов,
думал что вирус, проверял всеми возможными способами, даже через хелпиров на вирусинфо, нашли какието вирусы, удалили, но все безтолку.
если есть какието соображения поделитесь, а то низнаю уже что делать.
Windows XP SP 3
Office 2007
Nod32

[Petya V4sechkin]

FAT_BOY_SWIN, попробуйте под другой учетной записью, так же будет?

[FAT_BOY_SWIN]

да все тоже самое

[Petya V4sechkin]

FAT_BOY_SWIN, в папке \Program Files\Microsoft Office\Office12\Startup что-нибудь есть?
Еще посмотрите надстройки COM (http://office.microsoft.com/ru-ru/outlook-help/HA010034127.aspx).

[FAT_BOY_SWIN]

Petya V4sechkin, в папке \Program Files\Microsoft Office\Office12\Startup пусто.
надстройки COM: активн: Имя (получаетли сообщений Outlook) ...FNAME.dll смарт-тег
остальные неактивные.

[Petya V4sechkin]

FAT_BOY_SWIN, а если запустить с параметрами: Пуск -> Выполнить ->
winword /a
excel /s

[FAT_BOY_SWIN]

все тоже сомое, csrss занимает проц на 98-99%

[Petya V4sechkin]

FAT_BOY_SWIN, еще уточните:
загрузки spoolsv.exe не наблюдается, только csrss? в списке принтеров какой по умолчанию выбран?
попробуйте с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключать сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
антивирус не меняли ранее? в том смысле, что могли остаться хвосты предыдущего.

Еще на всякий случай в Process Explorer (http://soft.oszone.net/program/89/Process_Explorer/) посмотреть, какой поток/библиотека/функция грузит (правой кнопкой мыши -> Properties -> вкладка Threads -> во втором столбце процент загрузки).

И в Process Monitor (http://soft.oszone.net/program/3178/Process_Monitor/) поставить фильтр по csrss.exe (какие операции он выполняет в момент тормоза).

[FAT_BOY_SWIN]

Petya V4sechkin,
1.spoolsv.exe процессор не напрягает, в списке принтаков по умолчанию стоит сетевой принтак подкл через стандартный TCP\IP порт XEROX M118
2.уже поодключал все что только можно
3.нет не менял. с самой последней переустановки винды стоит NOD32, к тому же винда и антивир стоят уже полгода а проблемы начались примерно 2 недели назад.

Воспользовался Process Explorer, больше всего активна библиотека winsrv.dll+0x7cdf

И в Process Monitor поставить фильтр по csrss.exe (какие операции он выполняет в момент тормоза). »

Вот чего то я не разобрался как это сделать, если можно поподробнее

[Petya V4sechkin]

проблемы начались примерно 2 недели назад
Что-нибудь ставилось за это время? Обновления для Windows, например? Посмотрите в "Установке и удалении программ" (для обновлений там указаны даты).

[FAT_BOY_SWIN]

На компьютере отключены обновления, за это время разве что Adobe_CS_3 ставил. и если не считать всякие маленькие програмульки типа сервис монитор и еще кучу всяких для диагностики, больше ничего не ставил.

[Petya V4sechkin]

Воспользовался Process Explorer, больше всего активна библиотека winsrv.dll+0x7cdf
Выделите мышкой этот поток и нажмите кнопку Stack.

[FAT_BOY_SWIN]

Petya V4sechkin, огромное спасибо за помощь, но я решил не париться и поставить офис 2003))

[aber10]

была точно такая же проблема - при запуске word, excel и powerpoint из 2010 офиса процесс csrss грузил комп на 70-90%, в результате чего вышеперечисленные приложения открывались в течение минут 5 точно! это меня так доставало, что уже практически решил снести нах этот 2010 офис (как и топикстартер))
НО, мне повезло очень случайно!
скачал прогу avz4 (первая ссылка в гугле) с последними базами и прошерстил детально свой комп. в итоге эта avz нашла несколько активных червей в system32 и еще паре мест (это при всём при том, что у меня стоит лицензионный каспер и регулярно проверяет систему...). после перезагрузки и удаления этих червей всё открывается мгновенно!!!!!! так что офис 2010 всё же хорош, а avz рулит)))
удачи!!