PDA

Показать полную графическую версию : По разному выглядит один и тот же документ на разных компьютерах


Keitaro
02-04-2010, 11:55
Добрый день коллеги =)

Вчера (да-да 1 апреля) обнаружилась одна странная вещь. Пользователь пожаловался, что его документ стал по другому выглядеть. Диагностика показала, что в двух местах строки перестали умещаться целиком и одно слово перенеслось на новую строку. В одном случае, это был элемент "Надпись" во втором простой абзац.

А вот дальше пошла мистика.
Открываю этот документ на своей машине - все ок, документ выглядит как он и должен быть. Открываю на соседней машине с той, на которой выявилась проблема - проблема есть. Открываю на двух других компьютерах - документ в порядке. Погрешил на драйвера принтера (у тех двух компьютеров один принтер), снес все драйвера, поставил заново.

Проблема осталась.

Думаю, ну ладно. На проблемном компьютере пару дней назад была переустановка ПО, в связи с другими глюками. Мало ли что могло криво встать. Переустанавливаю ПО с нуля, с форматированием системного раздела. Устанавливаю MS Office 2007 (проблема была обнаружена на 2003). Ставлю все свежие обновления. Драйвера принтера не трогаю.

Проблема осталась.

Сношу 2007 офис, ставлю 2003.

Проблема осталась.

Дополнительные изучения проблемы выявили: У пользователя несколько сотен такого рода файлов. Формат RTF. Надпись сделана через автофигуру и замещающий текст. Да криво, но так прислали из вышестоящей организации, и нам надо возвращать им в таком же виде. Не все файлы отображаются так криво. Часть нормально, часть нет.

Дополнительно. Опробовалось MS Office 2003, MS Office 2007 (все лицензионное). OpenOffice 3.2 документ в читаемом виде открывать отказался (слетело все форматирование, вместо букв - прямоугольники). Проблема остается только на 2 из 5 опробованных компьютерах. Так же при форматировании документа используются странные названия стилей (Вот такое "Iau?iue"). Оба офиса без проблем открывают файл, все буквы и т.д. отображаются нормально. Проверил свойства абзацев, все отступы по 0. На всех компьютерах стоит Windows XP SP3. Все ПО устанавливалось с одних и тех же дистрибутивов, все лицензионное. Проблемные компьютеры по железу разные. Одному с полгода, второму лет 5.

Мои шаманства, ауры и перемещение компьютера из того "проклятого" помещения в другое никак не повлияли на ситуацию.

Что это вообще может быть и как это исправить?

PS Проблема остается при печати документа, т.е. на проблемных компьютерах документ выводится на печать с теми же глюками как на экране, у остальных выводится так как и должен. Пробовали разные мониторы с разными разрешениями (уже не знали что еще попробовать) - ничего не помогло.

Corsairs
19-04-2010, 14:59
Лично я в такой ситуации прежде всего сравнил бы список установленных шрифтов на этих компах... (особенно стоит обратить внимание на наличие шрифта, который используется в проблемном абзаце...)




© OSzone.net 2001-2012