PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

evg64
29-09-2009, 22:32
Добрый день! У меня есть принтер HP Photosmart D5063. При запуске на нем лампочка начинает мигать красным и при посылке документа на печать принтер никак не реагирует. Я обновил драйвер (Диспетчер устройств - принтер мой - драйвер - обновить) - проблема сохранилась. Возили принтер мастерам - они сказали, что с точки зрения механики и деталей принтер в порядке, а электроникой они не занимаются. Посоветовали дать им драйвер, типа вдруг что-то выгорит.
В чем может быть проблема и куда можно обратиться? Кроме официальной техподдержки, туда завтра утром позвоню.
El Scorpio
30-09-2009, 02:48
Возили принтер мастерам - они сказали, что с точки зрения механики и деталей принтер в порядке, а электроникой они не занимаются. »
свозить в сервисный центр, где должны заниматься ВСЕМ.
или купить другой шнурок USB (с позолоченными контактами, ферритовыми наконечниками и прочей фигнёй для глушения помех)
grave14
30-09-2009, 06:19
Ну если принтер работал до этого с таким USB шнурком - дело не в нем! тем более не в позолоченных контактах и не в ферритовых наконечниках (?) - имелось видимо в виду иное...

Да и не в драйвере дело... Если электроника погорела, то скорее всего - кирдык принтеру... А так, причин может быть множество... их найти и устранить - дело мастера и его квалификации (и желания)...
Ment69
30-09-2009, 08:46
Ну если принтер работал до этого с таким USB шнурком - дело не в нем! » Ну evg64, нам информации вообще мало дал и про то работал ли он раньше с этим кабелем нет ни слова. Так что El Scorpio назвал одну из вероятных причин.
Да и не в драйвере дело... » Опять же мало информации, возможно порт не правильно задан.
При запуске на нем лампочка начинает мигать красным » В зависимости как долго моргает, это может быть сигнал о неисправности.
Возили принтер мастерам - они сказали, что с точки зрения механики и деталей принтер в порядке, а электроникой они не занимаются. » Ответ свозить в сервисный центр, где должны заниматься ВСЕМ. »
eco
30-09-2009, 16:47
При запуске на нем лампочка начинает мигать красным »
Обычно в инструкции пользователя, пишится количество миганий и неисправность связанная с количеством миганий, и инструкция по устранинию оной, но чаще всего эта инструкция посылает пользователя в СЦ.
Если перезаправлял картриджи может быть в них проблема.
Gooch
05-10-2009, 05:11
Обычно в инструкции пользователя, пишится количество миганий и неисправность связанная с количеством миганий »

Согласен. На сайте HP скачайте инструкцию и посмотрите расшифровку ошибки.



© OSzone.net 2001-2012