philipz
16-04-2009, 12:22
Характеристики системы: Win XP SP 3, MS Office 2007 SP 1
Информация о файле: Имеется excel -файл с макросом. Расположен на сервере. Размер файла 7,3 МБ. Формат файла office 2007. В основном использует один пользователь (за последнюю неделю пользовался один пользователь, который с этим файлом работает).
Ситуация следующая:
Вечером одного дня были внесены данные в файл, далее данные в файле были форматированы (покрашены строки/столбцы, шрифт нужный установлен, выделен курсивом, размер шрифта установлен нужный). На следующий день пользователь открывает файл, всплывает окно с сообщением:
В книге “название_файла ”обнаружено содержимое, которое не удалось прочитать. Попробовать восстановить содержимое книги? Если вы доверяете источнику этой книги, нажмите кнопку «Да».
И варианты ответов – Да и Нет. После нажатия на кнопку – да, файл восстанавливается с потерей внесенных данных накануне и с отсутствием форматирования.
Ещё ситуация с этим же файлом – при работе, а именно делался формат ячейки по образцу, с файлом выскочила ошибка: Microsoft Office Excel – обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобство.
Предлагается отправить отчет в Microsoft . В журнале событий отображается следующая ошибка:
Источник: Microsoft Office 12
Код ID : 1000
Описание: Faulting application excel .exe , version 12.0.6331.5000, stamp 48fa2869, faulting module mso.dll, version 12.0.6320.5000, stamp 485ae817, debug? 0, fault address 0x00c96b91.
Данные :
0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.
0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.
0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .
0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.
0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .
0028: 20 00 65 00 78 00 63 00 .e.x.c.
0030: 65 00 6c 00 2e 00 65 00 e.l...e.
0038: 78 00 65 00 20 00 31 00 x.e. .1.
0040: 32 00 2e 00 30 00 2e 00 2...0...
0048: 36 00 33 00 33 00 31 00 6.3.3.1.
0050: 2e 00 35 00 30 00 30 00 ..5.0.0.
0058: 30 00 20 00 34 00 38 00 0. .4.8.
0060: 66 00 61 00 32 00 38 00 f.a.2.8.
0068: 36 00 39 00 20 00 69 00 6.9. .i.
0070: 6e 00 20 00 6d 00 73 00 n. .m.s.
0078: 6f 00 2e 00 64 00 6c 00 o...d.l.
0080: 6c 00 20 00 31 00 32 00 l. .1.2.
0088: 2e 00 30 00 2e 00 36 00 ..0...6.
0090: 33 00 32 00 30 00 2e 00 3.2.0...
0098: 35 00 30 00 30 00 30 00 5.0.0.0.
00a0: 20 00 34 00 38 00 35 00 .4.8.5.
00a8: 61 00 65 00 38 00 31 00 a.e.8.1.
00b0: 37 00 20 00 66 00 44 00 7. .f.D.
00b8: 65 00 62 00 75 00 67 00 e.b.u.g.
00c0: 20 00 30 00 20 00 61 00 .0. .a.
00c8: 74 00 20 00 6f 00 66 00 t. .o.f.
00d0: 66 00 73 00 65 00 74 00 f.s.e.t.
00d8: 20 00 30 00 30 00 63 00 .0.0.c.
00e0: 39 00 36 00 62 00 39 00 9.6.b.9.
00e8: 31 00 0d 00 0a 00 1.....
Частоту появления первой ошибки сложно уточнить. Проблем с файлом долгое время не было. Имел формат office 2003. После пересохранения файла в формат office 2007, работа с файлом была нормальная – то есть файл не ломался (не выскакивало сообщение о восстановлении содержимого книги), форматирование не слетало, данные не пропадали.
Частота появления второй ошибки (Microsoft Office Excel – обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобство ) - за последние несколько дней возникала 8 раз.
Что делалось: офис переустанавливался, диагностику приложения Excel делалась, антивирусом проверялся компьютер - ничего не нашёл подозрительного.
Просьба помочь в решение устранения данной проблемы.
Информация о файле: Имеется excel -файл с макросом. Расположен на сервере. Размер файла 7,3 МБ. Формат файла office 2007. В основном использует один пользователь (за последнюю неделю пользовался один пользователь, который с этим файлом работает).
Ситуация следующая:
Вечером одного дня были внесены данные в файл, далее данные в файле были форматированы (покрашены строки/столбцы, шрифт нужный установлен, выделен курсивом, размер шрифта установлен нужный). На следующий день пользователь открывает файл, всплывает окно с сообщением:
В книге “название_файла ”обнаружено содержимое, которое не удалось прочитать. Попробовать восстановить содержимое книги? Если вы доверяете источнику этой книги, нажмите кнопку «Да».
И варианты ответов – Да и Нет. После нажатия на кнопку – да, файл восстанавливается с потерей внесенных данных накануне и с отсутствием форматирования.
Ещё ситуация с этим же файлом – при работе, а именно делался формат ячейки по образцу, с файлом выскочила ошибка: Microsoft Office Excel – обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобство.
Предлагается отправить отчет в Microsoft . В журнале событий отображается следующая ошибка:
Источник: Microsoft Office 12
Код ID : 1000
Описание: Faulting application excel .exe , version 12.0.6331.5000, stamp 48fa2869, faulting module mso.dll, version 12.0.6320.5000, stamp 485ae817, debug? 0, fault address 0x00c96b91.
Данные :
0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.
0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.
0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .
0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.
0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .
0028: 20 00 65 00 78 00 63 00 .e.x.c.
0030: 65 00 6c 00 2e 00 65 00 e.l...e.
0038: 78 00 65 00 20 00 31 00 x.e. .1.
0040: 32 00 2e 00 30 00 2e 00 2...0...
0048: 36 00 33 00 33 00 31 00 6.3.3.1.
0050: 2e 00 35 00 30 00 30 00 ..5.0.0.
0058: 30 00 20 00 34 00 38 00 0. .4.8.
0060: 66 00 61 00 32 00 38 00 f.a.2.8.
0068: 36 00 39 00 20 00 69 00 6.9. .i.
0070: 6e 00 20 00 6d 00 73 00 n. .m.s.
0078: 6f 00 2e 00 64 00 6c 00 o...d.l.
0080: 6c 00 20 00 31 00 32 00 l. .1.2.
0088: 2e 00 30 00 2e 00 36 00 ..0...6.
0090: 33 00 32 00 30 00 2e 00 3.2.0...
0098: 35 00 30 00 30 00 30 00 5.0.0.0.
00a0: 20 00 34 00 38 00 35 00 .4.8.5.
00a8: 61 00 65 00 38 00 31 00 a.e.8.1.
00b0: 37 00 20 00 66 00 44 00 7. .f.D.
00b8: 65 00 62 00 75 00 67 00 e.b.u.g.
00c0: 20 00 30 00 20 00 61 00 .0. .a.
00c8: 74 00 20 00 6f 00 66 00 t. .o.f.
00d0: 66 00 73 00 65 00 74 00 f.s.e.t.
00d8: 20 00 30 00 30 00 63 00 .0.0.c.
00e0: 39 00 36 00 62 00 39 00 9.6.b.9.
00e8: 31 00 0d 00 0a 00 1.....
Частоту появления первой ошибки сложно уточнить. Проблем с файлом долгое время не было. Имел формат office 2003. После пересохранения файла в формат office 2007, работа с файлом была нормальная – то есть файл не ломался (не выскакивало сообщение о восстановлении содержимого книги), форматирование не слетало, данные не пропадали.
Частота появления второй ошибки (Microsoft Office Excel – обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобство ) - за последние несколько дней возникала 8 раз.
Что делалось: офис переустанавливался, диагностику приложения Excel делалась, антивирусом проверялся компьютер - ничего не нашёл подозрительного.
Просьба помочь в решение устранения данной проблемы.