[решено] Медленно открываются документы MS Ofifce на сервере терминалов

[Bugs]

Домен.
Контроллер домена он же файловый сервер.
Сервер терминалов. (2xXeon QuadCore, 3 Gb RAM, RAID5) 5-10 пользователей. Офисные задачи. У клиентов подключаются сетевые диски расположенные на файловом сервере через logon скрипт.
При двойной нажатии на любом офисном документе происходит "зависание" папки откуда документ открывается, время открытия простого документа в 100 кб может заниматься 2-3 минуты.
При этом если открывать из офисного приложения через Файл-Открыть то всё открывается моментально.

На сервере у пользователей достаточно сильно порезаны права, в том числе стоит перенаправление папки Мои документы, в папку только для чтения, одну для всех пользователей.

Офис уже несколько раз переустанавливался. И просто запуском setup.exe и через Установку приложений.

Всё ПО лицензионное.
Если открывать файл с локальной машины пользователя не из сеанаса сервер терминалов то всё открывается очень быстро.

Такое ощущение что тормоза начинаются когда на сервере становится больше трёх процессов Excel.

[monkkey]

Попробуйте в свойствах проводника отключить "Автоматический поиск сетевых ...". Проверьте настройки DNS на сервере. Антивирус? Проверку правописания попробуйте отключить.

[Bugs]

monkkey,
Автоматический поиск сетевых папок и принтеров отключен.
Журналы не содержат ни каких сообщений об ошибках.
Антивирус Касперксий 6 для файловых серверов. Отключена проверка сетевых дисков.

Как может сказываться скорость открытия с проверкой правописания если через меню Файл-Открыть всё открывается быстро?

Стоят все доступные обновления для всего набора ПО.

[monkkey]

Откройте с клиента свойства принтера у клиента. Тормоза есть?

[Bugs]

monkkey,
Нет, принтер и свойства принтера открываются моментально.

[Bugs]

Выявлена однозначная зависимость от количества процессов Excel. Если на сервере нет пользователей всё открывается моментально!

[monkkey]

Хорошо, какой офис, какой SP на нем?

[Bugs]

Вот такая.
Ведь по политике лицензирования нет ограничений на количество процессов?
Вот сейчас на сервере ни кого нет, всё просто летает!

Сейчас система обновлений показала что не установлен SP3 ставлю его.

[Bugs]

Установка обновлений не помогла!
Отключение всех ограничений в политиках тоже.

Как отправить официальный запрос в поддержку Майкрософт?

З.Ы. Так как выяснилось приобретение ЛИЦЕНЗИОННОГО продукта Майкрософт совсем не значит приобретение его поддержки, я в шоке...

[Bugs]

Пробема оказлась в том, что у каждого терминального пользователя запускался автоматически taskmanager. Вот он 4 процессами и клал продукты MS Office в момент открытия...