терминальная сессия

[exo]

есть Windows Server 2003 EE SP1
настроен как терминальный сервер, + установленны клиенты 1С-ок и кое-каоке ПО.
Пользовтель зашёл, работает, и вдруг всё замирает и "выпадет" чёрный экран.
Когда я через терминал менеждер конеекчусь к его сессии - тот же чёрный экран.
При этом сам сервер ведёт себя странновато - жутко тормозит.
После истечения минут 5-10 сервер оживает, а в сессии чёрный экран не пропадает.
Помагает лишь RESET сессии.
Хотелось бы этого избежать. Но как ?
Спасибо.

[ShaddyR]

Хм.
В локальной сессии подобное наблюдается? Вход в терминал осуществляется из локальной сети или дальше?

[exo]

ShaddyR, дальше, из интернет сети. Когда я из локальной сети подключаюсь к сессии через менеждер терминалов - то тоже чёрный экран.