автоматизация подключение к удаленному помощнику [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : автоматизация подключение к удаленному помощнику

oren_yastreb

08-09-2008, 12:10

Здравствуйте!! Подскажите по удаленному помощнику. Он все работает. все отлично. Но тупому юзеру сложно зайти в Центр Справки и Поддержки, пару раз тыкнут мышкой и ввести имя помощника. А может кто-нибудь посоветует программку или способ чтобы уменьшить количество действий. чтобы клинуть и запрос ушел помощнику.

Petya V4sechkin

08-09-2008, 13:30

oren_yastreb, можно создать ярлык:
%SystemRoot%\System32\rcimlby.exe -LaunchRA

oren_yastreb

08-09-2008, 13:55

Это не то. Пользователь щелкает на ярлык и появляется окошко, где пользователю надо ввести имя компьютера(или IP адресс) Windows Messenger не использую

Vadikan

08-09-2008, 19:46

oren_yastreb, см. Администрирование Удаленного помощника (http://oszone.net/3916/Administering_Remote_Assistance) (предложение удаленной помощи).

Alex2103

17-10-2008, 10:52

тоже очень интересует этот вопрос. В идеале нужно чтоб пользователь кликнул на ярлык и автоматически сгенерировался файлик .msrcincident.

Alex2103

17-10-2008, 22:04

ну в общем то сделал пока на Autoit генерацию файла приглашения...
вообще там весь этот файл генерируется на обычном javascript...так что если есть эксперты в этой области прошу поковырять. Очень мощный инструмент получится...

Проблема сейчас в том, что на некоторых машинах не получаеться сгенерировать файл приглашения. На последнем этапе вываливаеться ошибка.
Может ктоподскажет какие зависимости у Удаленного помощника? Какие службы должны быть включены?

Vadikan

18-10-2008, 07:19

Alex2103, по службам тут смотрите http://www.oszone.net/2517/