[решено] Компьютер не реагирует на команды завершения работы и перезагрузки

[Angry Demon]

Доброго времени суток, коллеги!
Имеется Windows XP SP2, обновления по март 2008. При попытке выполнить Пуск - Завершение работы - Завершение работы компьютер радостно возвращается обратно к десктопу, никак не реагируя. То же самое при команде перезагрузки и при попытке какого-либо инсталлятора принудительно сделать перезагрузку. В логох никакого криминала. Где собака порылась?

[Ment69]

Angry Demon, Посмотри у тебя Shutdown.exe на месте? Вот статья (http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bru%3B814761&x=12&y=15) не в тему но кое что интересное есть.

[Petya V4sechkin]

Angry Demon, жесть.
Проверь, работает ли служба Удаленный вызов процедур (RPC).

Также я получил такой эффект, когда игрался с разрешениями DCOM на тестовой системе (вывернул наизнанку).

Как дела с вирусами?

[DVDshnik]

А на кратковременное нажатие кнопки включения питания системного блока нормально реагирует? Выключается?

[Angry Demon]

Ment69, спаисбо за статью, не помогла, файл на месте.

Проверь, работает ли служба Удаленный вызов процедур (RPC).
Работает.
Как дела с вирусами?
Система совсем свежая, ещё не успела заразиться + NOD32 обновляемый.

А на кратковременное нажатие кнопки включения питания системного блока нормально реагирует? Выключается?
Тото и оно, что нет, иначе бы перетоптались как-нибудь.

[DVDshnik]

Система совсем свежая, ещё не успела заразиться + NOD32 обновляемый.
Я бы не посчитал за труд снять винчестер и провериться на заведомо чистом компьютере...
Сейчас именно так и придётся поступать с проблемным компьютером.

[Petya V4sechkin]

Angry Demon, давай посмотрим содержимое раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole.

Еще для проверки можно с помощью Msconfig (http://support.microsoft.com/kb/310560/ru) отключить сторонние (не Microsoft) службы и программы из автозагрузки (вдруг мешает что).

[Ment69]

А на кратковременное нажатие кнопки включения питания системного блока нормально реагирует? Выключается?
Тото и оно, что нет, иначе бы перетоптались как-нибудь. » Ага!!! Любопытно, ведь получается сигнал на выключение с помощью кнопки мы инициируем с помощью ACPI.

[Vitac_Black]

В моей практике был подобный случай. Проблема возникла после установки одного из обновлений с сайта Microsoft.
Люди сидели на Dual-up модеме и пользовались интернетом очень редко, поэтому найти глючное обновление не составило труда. После удаления система снова стала выключаться. Номер обновления и конфигурацию компа не вспомню, прошло 1.5 года.

[Pili]

Копать где-то здесь (http://www.windowsnetworking.com/articles_tutorials/Troubleshooting-Windows-Shutdown.html), здесь (http://www.aumha.org/win5/a/shtdwnxp.php) и ещё
Ресурсы для устранения неполадок при завершении работы Windows XP (http://support.microsoft.com/kb/308029)
ещё см. bios - power management setup, попробовать сбросить настройки bios на defaults, м.б. что-то с настройками безопасности, поэтому можно попробовать сбросить настройки безопасности по умолчанию (http://support.microsoft.com/kb/313222/ru)
Хорошо бы увидеть лог HijackThis (http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/HiJackThis.zip) и лог AVZ (http://z-oleg.com/avz4.zip) - virusinfo_syscheck.zip (2-ой стандартный скрипт)

[Котяра]

Цитата Angry Demon:
А на кратковременное нажатие кнопки включения питания системного блока нормально реагирует? Выключается?
Тото и оно, что нет, иначе бы перетоптались как-нибудь. »
Ага!!! Любопытно, ведь получается сигнал на выключение с помощью кнопки мы инициируем с помощью ACPI. »
С помощью ACPI мы даем штатную команду операционной системе заврешить работу. Если в ней глюки, то так комп выключаться не будет.
Кстати, кое-как вырубить комп можно, держав 4 секунд кнопку "power" на сис. блоке. Но это почти эквивалетно выдергиванию вилки из сети => не рекомендуется.

[Angry Demon]

All, тэк-с, только-только дело начало проясняться - вроде бы из-за Vista Pack 2.0 всё это начало происходить - как мать испустила дух. Видать, не вынесла душа поэта... :) Судя по всему, дефект матери причиной и был, т.к. этот Vista Pack 2.0 без проблем ставился на другие машины.

Всем спасибо за участие!