[решено] Ошибка при печати из Internet Explorer 6

[wwwlinkin]

Здавствуйте. Вот моя проблема. Недавно венулся из армии и с большим трудом устоился в фирму, системным администратором. Со своими обязанности худо-бедно спавляюсь, хоть и знания мои не на высоте, но недавно шеф меня вызывал и сказал, что ещё давно у него появилась проблема. Дело в том что при попытке распечатать страницу из IE 6 или OE 6, у него выдается ошибка: "Ошибка при выполнении это операции". Я немного повозился, но у меня не получается понять в чем проблема.
Я пробывал:
1. Переустановить драйвер на принтер, скачал его с официального сайта.
2. Проверял компьютер на вирусы последней базой Nod32.
3. Очищал от временных файлов IE и сбрасывал настройки "по умолчанию".
4. Ставил IE 7.
5. Чистил реест.
6. Может ещё что делал, не помню, но результат один - все остается по-прежнему.
Самое интересное, что из всех других пиложений: 1С, Word, Mozilla идет печать на ура. В сети 24 компьютера, а проблема, как назло только у шефа. А он очень принципиальный, каждый день спашивает, не придумал ли я что, привык к IE и Mozill-ой пользоваться не желает.
Уже отчаялся и прошу помощи у вас. Естественно очень не охото сносить Windows XP из-за такой мелочи. Может, у кого-нибудь есть интересные мысли? Заранее спасибо.

[Petya V4sechkin]

wwwlinkin, попробуйте Пуск -> Выполнить ->
regsvr32 iepeers.dll
regsvr32 shdocvw.dll
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 oleaut32.dll

Если не поможет, скачайте Dial-a-fix (http://wiki.djlizard.net/Dial-a-fix), поставьте галки в области Registration center (скриншот (http://wiki.djlizard.net/Image:Dial-a-fix.png)) и нажмите GO.

[wwwlinkin]

Первый вариант не помог, а когда запустил программку, поставил флажки и нажал Go, то появилось окно с просьбой указать путь к какому-то файлу Scan что-ли. Попробывал на других компах, процесс успешно был завершен. В чем может быть дело?

[Petya V4sechkin]

появилось окно с просьбой указать путь к какому-то файлу Scan что-ли
Приведите точное сообщение, пожалуйста.
Еще попробуйте переустановить Windows Script 5.6 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c717d943-7e4b-4622-86eb-95a22b832caa&DisplayLang=ru) или 5.7 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=47809025-d896-482e-a0d6-524e7e844d81&DisplayLang=en) (если IE7).
А также Пуск -> Выполнить ->
regsvr32 ole32.dll
Проверял компьютер на вирусы последней базой Nod32.
Лично у меня нет доверия к NOD32. Так что советую выполнить рекомендации этой темы (http://forum.oszone.net/thread-98169.html) раздела форума Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forum-87.html) (если предыдущие шаги не помогли).

[wwwlinkin]

Когда запускаю программку Dial-a-fix, ставлю флажки и нажимаю Go, то появляется сообщение следующего содержания: The feature you are trying to use is on a CD-ROM or oter removable disk and click OK. Посят указать msi файл. Странно, ведь с других компьютеров ничего подобного не происходит и процесс успешно завершается и указать никакие файлы не просит. С чем может быть дело?

[Petya V4sechkin]

wwwlinkin, относительно Scan.msi в темах:
http://forum.oszone.net/thread-89217.html
http://forum.oszone.net/thread-92888.html

А как остальные советы, пробовали?

[wwwlinkin]

Побывал установить Script - к сожалению, безрезультатно :( Вот программка не работает Не совсем пойму про scan.msi Где же взять этот файл, чтобы указать его на диске с драйверами для принтера что-ли???

[Petya V4sechkin]

Еще IEFix (http://windowsxp.mvps.org/IEFIX.htm) можете попробовать.

Не совсем пойму про scan.msi Где же взять этот файл, чтобы указать его на диске с драйверами для принтера что-ли???
Типа того.
Не знаю, имеет ли какое-то отношение ваш scan.msi к проблеме с печатью из IE. Просто ненормально.

[wwwlinkin]

Установил антивирус Касперского с последним обновлением, нашел около 10 программ-троянов. Все удалил кроме 3-ех, пишет, что не может их найти для удаления. Странно. В любом случае печать из IE, OE как не работала, так и не работает. Может ещё какие варианты найдутся, кроме сноса системы?

[Pili]

wwwlinkin, совет Petya V4sechkin, пост 4

[Krasovskyi]

Обнаружено
----------
Статус Объект
------ ------
удалено: троянская программа Trojan-Spy.Win32.Webmoner.he Файл: C:\PROGRAM FILES\INTERNET EXPLORER\SETUPAPI.DLL

После этого проблема с печатью исчезнет :)

[A.lion]

To Krasovskyi

О великий! :patsak: Получилось!!
А как ты узнал? В смысле, чем заразу отловил? ДрВеб ниче не нашел :angry:

[wwwlinkin]

Вообщем кому интересно расскажу, как в моем случае получилось устранить проблему печати из IE 6. Поверил комп на вирусы всевозможными программами. Нашел кучу всякой дребедени, но к моему сожалению печать не появлялась. Помогла следующая команда: rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\ie.inf Только нужно установочный диск винды под рукой иметь. С помощью этой команды IE переустановился и после перезагрузки печать появилась. УРА! Всегда приятно устранить ту или иную проблему без сноса всей системы. Спасибо всем за помощь! Тему можно закрывать!

[Petya V4sechkin]

Помогла следующая команда: rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\ie.inf
IEFix (упомянутый в 8-м посту) как раз это и делает (помимо всего прочего).

[wwwlinkin]

Ну не знаю. Я пробовал IEFIX, но мне не помогла она. А вот вышеуказанная команда со всем справилась...

[Petya V4sechkin]

wwwlinkin, вот и славненько...