|
Основной задачей данного документа является объяснение основ
ориентирования на конференции OSZone.
В частности рассматриваются
некоторые тонкости создания новых тем и эффективный поиск интересующей
информации при помощи встроенной системы фильтров и поиска.
Создание тем ||
Фильтры ||
Поиск ||
FAQ всех разделов
Общие принципы создания тем в форумах
Для начала хотелось бы обратить внимание на специфику конференции
OSZone. В форуме
ПО
Windows создание тем регламентируется по принципу ''одна программа – одна тема''. В разделах операционных систем ситуация несколько отличается. Поскольку все вопросы так или иначе связаны с конкретной операционной системой, логично обсуждать каждую проблему в отдельной теме. Поэтому темы организуются по
принципу ''одна проблема – одна тема''. Однако это не означает, что каждый участник должен создавать отдельную тему для своего вопроса. Например, в форуме Microsoft Windows XP примерно каждый третий вопрос повторяет уже задававшийся ранее, т. е. обсуждение проблемы с большой вероятностью уже существует, равно как и ее решение. Нужно всего лишь найти нужную тему, о чем речь пойдет ниже.
Создание новой темы
Начнем, пожалуй, с банального напоминания о правилах
конференции и форумов. Их необходимо читать не для того, чтобы угодить
модераторам при создании новых тем, а для того, чтобы получить толковый
ответ на заданный вопрос.
Название темы – это первое, что видят все
участники форума перед ознакомлением с проблемой или вопросом. Значит, в
эту строчку нужно постараться уместить суть проблемы так, чтобы
читателю было
понятно, о чем пойдет речь в теме. Возьмем за основу
правила
форума ПО Windows,
которые предписывают указывать в заголовке темы полное название
программы Рассмотрим
несколько вариантов создания новой темы по конкретной проблеме.
Название темы:
Помогите!!!
В подобном заявлении много шума, но нет полезной информации.
Вариантов может быть немало, и резонно будет предположить, что и в
самой теме вряд ли что-то прояснится. Тема с таким заголовком и
описанием, возможно, будет вообще удалена модератором. Попробуем еще
раз:
Название темы: Аутглюк
не отправляет почту
Уже лучше. Появилось нечто ''похожее'' на
название программы и описание проблемы. От идеала далековато, но уже
заметен прогресс.
Название темы: не могу отправить почту в Outlook
Почти-почти, но название программы указано не полностью, что
вынуждает участников гадать, о какой программе пойдёт речь: Outlook
2000/2002/2003
или Outlook Express 5.0/6.0
Название темы: Outlook
Express 6.0 - - сообщение об ошибке при отправке почты
Идеально! Вероятно, автор даже расскажет нам в теме, какую
ошибку выдает программа. У модератора уже наворачиваются на глаза слезы
умиления ;)* Заметим, что при виде заголовков* ОЕ 6.0 , ИЕ 6.0 , IE
5.5 большинству будет тоже понятно, о чем речь, но это
противоречит
правилам, а правила составлялись не просто так. Но мы немножко забежали
вперед.
Итак, уже можно составлять новую тему с идеальными
названием? Не спешите. Лучше подумайте: а не могла ли у кого-либо
ранее возникнуть такая же проблема. Могла-могла, и возникала не раз. А
как узнать? Очень просто – нужно воспользоваться фильтрами по форуму или поиском. Зачем вообще искать?
-
Вы не тратите чужое время, тем самым уважая других
участников и гостей.
-
Без посторонней помощи находите решение проблемы.
-
Попутно узнаете много нового и интересного.
-
Вместо создания новой темы всегда лучше поднять старую,
даже если проблема в ней была не решена. Возможно, с тех пор появилось
решение, но это даже не главное. Нужно стремиться к тому, чтобы одной
проблеме соответствовала одна тема. В таком случае другие участники и
гости не будут метаться по десяткам похожих тем в поисках ответа на
свой вопрос
=> см. п. 1
Фильтры
Это мощный инструмент поиска, который, к сожалению,
игнорируется подавляющим большинством участников конференции. Фильтры
расположены в правом верхнем углу в каждом форуме, и предлагают два варианта фильтрования: по автору и названию темы.
Мы будем
исходить из предположений, что участники создавали темы в соответствии
с правилами форума; а если заголовок не соответствовал
правилам, то eго уже исправили модераторы.
Итак, у нас проблема с Outlook Express. Ключевыми словами
являются Outlook и Express.
Попробуем фильтровать по названию программы. Вводить полное название
необязательно, достаточно одного из ключевых слов. Набираем в окошке
фильтра слово Express,
нажимаем кнопку [OK] и смотрим на
результат.
Все темы про Outlook Express - как на ладони. Теперь попробуйте
самостоятельно поставить фильтр по слову Outlook.
Допустим, что аналогичная проблема возникла с другим
почтовым клиентом – The Bat!. Ключевым словом будет конечно же Bat, а
результат фильтрования –
таким.
Аналогичным образом можно фильтровать по ключевому слову в названии
любой программы: Nero Burning Rom, Venta
Fax, Agnitum Outpost Firewall, и т.д.
Теперь понятно, почему в правилах рекомендовано указывать
в заголовке темы оригинальное название программы? Применение
псевдокомпьютерного сленга или
русских разговорных названий программ бессмысленно и резко снижает
полезность фильтров.
Едем дальше. Допустим, проблема в том, что нужно найти
программу для какой-то цели. Думаем, как назвать свою тему, а затем
фильтруем темы форума по ключевым словам из своего вероятного названия.
Нет
результатов? Переформулируем запрос и снова фильтруем.
Например, нужна программа для автоматического дозвона в
Интернет по модемному соединению. Ключевое слово – дозвон. Применяем
фильтр и
видим,
что негусто с результатами.
Вспоминаем, что по простому эти программы называются звонилки и пробуем
фильтровать заново, отбросив окончание слова, а заодно и суффикс – по
слову звон.
Так
уже лучше?
Аналогичным образом ищем программы для восстановления
утерянной информации, для ограничения доступа
к
файлам и папкам, узнаем какой антивирус лучше и т.д.
Если вы не нашли интересующую вас тему с помощью фильтров, то воспользуйтесь Поиском, о котором речь пойдет ниже.
Поиск
Расширенный поиск доступен только зарегистрированным участникам конференции и позволяет искать во всех или избранных разделах форума как в названиях тем, так и в сообщениях. Возможны два варианта вывода информации: список тем или список сообщений, в которых встречается поисковый запрос. Также можно задать за какой временной период производится поиск.
Поиск в названиях тем с выводом списка тем будет аналогичен применению фильтров, с той лишь разницей, что можно искать сразу в нескольких разделах.
Поиск не учитывает грамматическую форму запроса, и поэтому будут найдены только слова, являющиеся ключевым словом. Например, если искать по ключевому слову установка, то результатами поиска будут только слова установка. Рекомендуется использовать wild card (*), и тогда поиск по запросу *установка найдет слова установка и переустановка. В тоже время, если искать по ключевому запросу *уста*, то мы найдем установка, устанавливать, переустановка, переустанавливать, установить, установленный, устанавливаю, и т.д. Очевидно, что для получения максимально возможного количества результатов лучше использовать неполное ключевое слово, например отбросив окончание и/или приставку и заменив их на *.
Если запрос состоит из более чем одного ключевого слова, то нужно использовать логические операторы AND, OR и NOT. Операторы соответственно означают И, ИЛИ и НЕ.
-
Если вы хотите найти оба ключевых слова, то используйте оператор AND или пробел. Например, для поиска тем о проблемах с установкой Service Pack 2 можно использовать запрос *уста* AND SP2.
-
Если вы хотите найти любое из двух ключевых слов, то используйте оператор OR. Например, для поиска тем об обновлениях Windows XP можно использовать запрос обновл* OR апдейт* OR хотфикс*.
-
Если же вы хотите найти первое ключевое слово, но не второе, то используйте оператор NOT. Например, для поиска информации об Outlook 2000/2002, но не 2003 или Express, можно использовать запрос Outlook NOT 2003 NOT Express.
Вы также можете воспользоваться поиском в каждой отдельно взятой теме. Опция "Поиск в теме" есть на каждой странице темы, и расположена над самым верхним сообщением справа.
Поиск в теме работает с запросами точно также, как и поиск по конференции.
Расширенный поиск в теме позволяет, например, найти сообщения конкретного участника.
Заключение
Искренне надеемся, что после прочтения текста вы узнали
что-то
новое о конференции OSZone, что ориентироваться на форуме стало легче,
а придумывание заголовка и описания новой темы стало простой и понятной
задачей. Дело за малым - применять полученные знания на практике.
Ну, а если вы ищете FAQ по Операционным Системам - вот
прямые ссылки:
|
